|
|
 |
 |
|
|
|
Online
ve
offline
pazarlarda
hızla
artan
rekabet
nedeniyle
şirketler
CRM
ve
E-CRM'e
yönelmektedir.
Gartner
tarafından
yapılan
son
araştırmalardan
birine
göre,
tüm
dünyada
CRM
lisans
ve
hizmetleri
için
yapılan
harcamaların,
2000
yılında
gerçekleşen
23.3
milyar
dolardan,
2005
yılında
76.3
milyar
dolara
ulaşması
bekleniyor.
|
| Yeni
bir
müşteri
edinme
maliyeti,
eldekileri
tutma
maliyetinin
altı
katından
fazladır. |
|
|
Dünyadaki
bu
eğilime
paralel
olarak,
MostlyNet
hizmet
yelpazesi,
CRM,
E-CRM
ve
ERM
konularını
da
kapsar.
|
|
|
|
|
|
|
